Οι δαπάνες μάρκετινγκ των γιγάντων του διαδικτυακού τουρισμού συνέχισαν να αυξάνονται το δεύτερο τρίμηνο, αν και υπάρχουν ενδείξεις ότι η διαφοροποίηση των δαπανών λαμβάνεται σοβαρά υπόψη.
Οι επενδύσεις σε πωλήσεις και μάρκετινγκ εταιρειών όπως η Airbnb, η Booking Holdings, η Expedia Group και η Trip.com Group αυξήθηκαν σε ετήσια βάση κατά το δεύτερο τρίμηνο. Οι τεράστιες δαπάνες μάρκετινγκ, συνολικά 4,6 δισεκατομμύρια δολάρια το δεύτερο τρίμηνο, σε σύγκριση με 4,2 δισεκατομμύρια δολάρια σε ετήσια βάση, χρησιμεύουν ως μέτρο του έντονου ανταγωνισμού στην αγορά και των προσπαθειών που καταβάλλουν τα διαδικτυακά ταξιδιωτικά γραφεία για να ωθήσουν τους καταναλωτές στην κορυφή.
Η Airbnb δαπάνησε 573 εκατομμύρια δολάρια σε πωλήσεις και μάρκετινγκ, ποσό που αντιπροσωπεύει περίπου το 21% των εσόδων και είναι αυξημένο από 486 εκατομμύρια δολάρια το δεύτερο τρίμηνο του 2023. Κατά τη διάρκεια της τριμηνιαίας ανακοίνωσης κερδών, η οικονομική διευθύντρια Ellie Mertz μίλησε για σταδιακές αυξήσεις στο μάρκετινγκ απόδοσης και δήλωσε ότι η εταιρεία διατηρεί «εξαιρετικά υψηλή αποδοτικότητα».
Η πλατφόρμα καταλυμάτων δήλωσε επίσης ότι αναμένει ότι οι αυξήσεις στις δαπάνες μάρκετινγκ θα ξεπεράσουν τις αυξήσεις στα έσοδα στο τρίτο τρίμηνο, καθώς επιδιώκει να επεκταθεί σε νέες χώρες, όπως η Κολομβία, το Περού, η Αργεντινή και η Χιλή.
Εν τω μεταξύ, η Booking Holdings ανέφερε συνολικές δαπάνες μάρκετινγκ στο δεύτερο τρίμηνο ύψους 1,9 δισεκατομμυρίων δολαρίων, ελαφρώς αυξημένες σε ετήσια βάση από 1,8 δισεκατομμύρια δολάρια και αντιπροσωπεύοντας το 32% των εσόδων. Ο Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος Glenn Fogel τόνισε τη στρατηγική μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ως έναν τομέα στον οποίο η εταιρεία αυξάνει τις δαπάνες.
Ο Φόγκελ αναφέρθηκε επίσης στην αύξηση του αριθμού των ενεργών ταξιδιωτών και είπε ότι οι επαναλαμβανόμενοι ταξιδιώτες αυξάνονται με ακόμη ταχύτερο ρυθμό για τις κρατήσεις.
«Όσον αφορά τη συμπεριφορά των άμεσων κρατήσεων, είμαστε στην ευχάριστη θέση να δούμε ότι το κανάλι των άμεσων κρατήσεων συνεχίζει να αναπτύσσεται ταχύτερα από τις διανυκτερεύσεις που αποκτώνται μέσω καναλιών επί πληρωμή μάρκετινγκ», είπε.
Στον Όμιλο Expedia, οι δαπάνες μάρκετινγκ αυξήθηκαν κατά 14% στα 1,8 δισεκατομμύρια δολάρια το δεύτερο τρίμηνο, αντιπροσωπεύοντας λίγο περισσότερο από το 50% των εσόδων της εταιρείας, από 47% το δεύτερο τρίμηνο του 2023. Η οικονομική διευθύντρια Julie Whalen εξήγησε ότι μείωσε το κόστος μάρκετινγκ πέρυσι, καθώς ολοκλήρωσε τις εργασίες για το τεχνολογικό της stack και λάνσαρε το πρόγραμμα επιβράβευσης One Key. Η εταιρεία δήλωσε ότι η κίνηση αυτή έπληξε την Vrbo, πράγμα που σήμαινε μια «προγραμματισμένη αύξηση των δαπανών μάρκετινγκ» στην επωνυμία και στις διεθνείς αγορές φέτος.
Σε μια τηλεδιάσκεψη για τα κέρδη, η Διευθύνουσα Σύμβουλος Ariane Gorin δήλωσε ότι η εταιρεία «ασχολείται με την αναγνώριση των παραγόντων που οδηγούν σε επαναλαμβανόμενη συμπεριφορά, εκτός από την πιστότητα και τη χρήση εφαρμογών, είτε πρόκειται για την καύση One Key Cash είτε για την υιοθέτηση προϊόντων με τεχνητή νοημοσύνη, όπως οι προβλέψεις τιμών».
Πρόσθεσε ότι η εταιρεία εξετάζει περαιτέρω ευκαιρίες για «εξορθολογισμό των δαπανών μάρκετινγκ».
Ο Όμιλος Trip.com αύξησε επίσης τις δαπάνες πωλήσεων και μάρκετινγκ στο δεύτερο τρίμηνο, με την OTA με έδρα την Κίνα να επενδύει 390 εκατομμύρια δολάρια, σημειώνοντας αύξηση 20% σε ετήσια βάση. Το ποσό αυτό αντιπροσώπευε περίπου το 22% των εσόδων και η εταιρεία απέδωσε την αύξηση στις αυξημένες δραστηριότητες προώθησης μάρκετινγκ για την «τόνωση της επιχειρηματικής ανάπτυξης», ιδίως για τις διεθνείς OTA της.
Αντικατοπτρίζοντας τη στρατηγική άλλων OTA, η εταιρεία δήλωσε ότι συνεχίζει να «επικεντρώνεται στη στρατηγική μας που δίνει προτεραιότητα στα κινητά». Πρόσθεσε ότι το 65% των συναλλαγών στην διεθνή πλατφόρμα OTA προέρχονται από την πλατφόρμα για κινητά, αυξάνοντας το ποσοστό στο 75% στην Ασία.
Κατά τη διάρκεια μιας τηλεδιάσκεψης για τα κέρδη, η οικονομική διευθύντρια Cindy Wang δήλωσε ότι ο όγκος των συναλλαγών από το κινητό κανάλι θα «μας βοηθήσει να έχουμε ισχυρή μόχλευση, ειδικά στα έξοδα πωλήσεων [και] μάρκετινγκ μακροπρόθεσμα».
Ώρα δημοσίευσης: 06 Σεπτεμβρίου 2024
